Co-construire l’avenir

Afin d’offrir des produits et services au plus proche des besoins de nos partenaires, Sewan a lancé, il y a près de 2 ans, la communauté GUS. Derrière cet acronyme se rassemblent les « Groupes Utilisateurs de Sewan ».

Qui sont-ils ? Ce sont des partenaires ayant une connaissance large ou une expertise rare sur un ou plusieurs de nos produits. Partenaires historiques de Sewan ou partenaires nous ayant rejoints plus récemment, ils sont de véritables représentants de la diversité de nos utilisateurs et de leurs usages.

Via des interactions régulières, les GUS nous aident à concevoir et faire évoluer nos solutions et nos outils, tels que notre plateforme Sophia. Placer les utilisateurs au centre de notre démarche, c’est écouter leurs besoins, comprendre leur quotidien et se nourrir de leurs retours d’expérience. En contact direct avec nos équipes de conception, les GUS influent directement sur nos projets.

Aujourd’hui, plus de 100 personnes sont engagées dans cette démarche commune. Mobilisés régulièrement au travers d’interactions diverses, ils participent à des interviews ou des ateliers d’idéation, ils répondent à nos sondages et testent nos prototypes avec nos designers.

Tous ces échanges contribuent à co-construire le Sewan de demain, par et pour nos partenaires et leurs clients.

Martin Dauguet - Head of Design chez Sewan