Témoignage
Faïçal Abaza, Directeur Général
et Edwin Edorh, Ingénieur Système (Associés) chez Fiability

Après des expériences variées dans le monde de l’IT, nous avons fait un constat commun. Pour nous, il est essentiel d’accompagner les clients sur leurs problématiques métier avec des solutions sur mesure. C’est cette volonté forte qui donne vie à Fiability en 2018.

Nous recherchions une offre d’hébergement et d’opérateur simple afin de maitriser la chaine de bout en bout. Nous avons démarché Sewan car leur principe de guichet unique est idéal. Comme nous sommes le guichet unique de nos clients, nous voulions en bénéficier aussi côté fournisseur. Les solutions proposées par Sewan sont homogènes et Sophia permet de tout centraliser : c’est un vrai confort au quotidien.

Chez Sewan, les équipes sont dynamiques, toujours disponibles et à l’écoute. Entre le commercial, le support, l’avant-vente et la production, les canaux de réponses sont multiples selon les besoins. Ces équipes variées rendent l’accompagnement complet et bénéfique.

Outre la simplicité, s’appuyer sur un opérateur cloud et télécoms unique permet d’accéder à une multitude d’avantages. Nous profitons des solutions, des outils et des documentations. Par ailleurs, Sewan automatise beaucoup de process... C’est un fonctionnement qui nous a convaincu : nous nous efforçons de le mettre en place pour les clients de Fiability.